E-commerce

Inglês IW

Escola de inglês (franquia)

Escola de inglês com loja virtual que vendia — mas não dava para confiar plenamente no pagamento nem na entrega dos livros digitais.

Ver projeto ao vivo Falar no WhatsApp Voltar ao portfólio

O problema

Pedidos criados e abandonados no checkout, sem clareza do que era venda real.
Pagamento negado na operadora aparecia como aprovado na loja — e vice-versa.
Risco de cobrança duplicada por cliques repetidos no checkout.
Códigos de livros digitais vinham de fluxo paralelo, sem rastreio por aluno.
Incidente de segurança e indícios de duplicidade de códigos.
Loja (IW Store), Educar e sistema interno não conversavam — correções manuais caso a caso.

A solução

Entrega automática de códigos após confirmação real do pagamento, com e-mail ao aluno.
Suspensão automática do código em cancelamento; reprocessamento manual para exceções.
Status de transação respeitado: aprovado é aprovado, negado é negado — com mensagem clara.
Proteção contra cobrança duplicada e cliques repetidos no checkout.
Parcelamento corrigido com taxas alinhadas por bandeira.
Integração progressiva entre loja e plataforma de livros, reduzindo dependência de códigos físicos.

O resultado

Aluno compra e recebe o código por e-mail com instrução de acesso — sem depender de código impresso.
Comprador sabe de verdade se o pagamento foi concluído ou não, sem risco de cobrança duplicada.
Menos pedidos fantasma e divergência de status entre loja e operadora.
Processo de livros digitais mais seguro, rastreável e automatizado para a equipe.

“A gente tinha uma loja que vendia, mas não confiávamos 100% no pagamento nem na entrega dos códigos dos livros. A InnSystem entrou, entendeu nosso negócio de escola e franquia, corrigiu falhas sérias de cobrança, automatizou a entrega dos livros digitais e deixou a operação mais segura. Não é só fazer site — eles resolvem o que trava o faturamento e continuam ajustando conforme a operação pede.”