Sistema

BC Vistorias

Vistoria de imóveis

Como uma empresa de vistorias deixou de perder pedidos no meio do caminho — e ganhou previsibilidade do orçamento ao laudo.

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O problema

Orçamento chegava por WhatsApp ou formulário solto, sem rastreio centralizado.
Agendamento dependia de mensagem e memória — cada etapa em um canal diferente.
Pagamento não confirmava sozinho a liberação da próxima etapa do fluxo.
A escala de vistoriadores era montada na mão, pedido a pedido.
O laudo saía sem visão clara de quando estava pronto ou quitado.
Ninguém tinha, em um só lugar, a visão do que foi pedido, pago, aprovado ou travado.

A solução

Formulário de orçamento online com confirmação automática para o cliente.
Pagamento integrado ao fluxo (Mercado Pago) — 50% ou 100% com confirmação automática.
Assistente de orçamento conversacional para o cliente montar o pedido sem depender do atendimento.
Regras contratuais no sistema: multa, cancelamento e reagendamento como processo, não interpretação.
Aprovação de orçamentos, rodízio de vistoriadores, calendário e histórico auditável.
Liberação de laudo condicionada ao pagamento e às regras acordadas.

O resultado

Para quem contrata: orçamento sem depender de atendimento imediato, pagamento simples e laudo liberado quando o contrato permite.
Para a equipe interna: visão dos pedidos e status, escala por regra (não por feeling) e financeiro com histórico.
Menos interrupção do gestor em cada etapa — a operação passou a funcionar como fluxo, não como conversas soltas.
Evolução contínua: o sistema acompanha mudanças reais do negócio, fase a fase.

“Montaram nosso sistema de ponta a ponta — do orçamento ao laudo — e foram evoluindo com a gente. Quando a regra é chata ou sensível, eles param, alinham e só depois colocam em prática. Dá para confiar que o sistema acompanha como a empresa realmente trabalha.”